OverigProcedure gestart
Airbnb rekent onrechtmatig servicekosten aan zowel huurders als verhuurders
Airbnb Ireland UC
Is deze zaak voor jou?
Heb jij via Airbnb een verblijf geboekt of aangeboden en servicekosten betaald?
Wat is er gebeurd?
Airbnb bracht zowel aan huurders als verhuurders een bemiddelingsvergoeding in rekening, terwijl het Burgerlijk Wetboek dit verbiedt bij bemiddeling waarbij beide partijen betalen.
Over deze zaak
Airbnb rekende servicekosten aan zowel de verhuurder als de huurder van een accommodatie. Dit is in strijd met het Nederlandse bemiddelingsverbod, dat verbiedt dat aan beide partijen bij een bemiddelingsovereenkomst kosten worden gerekend.
Stichting Massaschade & Consument verloor in hoger beroep (mei 2025) maar heeft cassatie ingesteld bij de Hoge Raad. De procedure loopt door.
Voerende organisatie
Stichting Massaschade & Consument
Voert collectieve acties voor de bescherming van rechten van consumenten en kleinzakelijke partijen.
Procedure gestart
De procedure is gestart. Aanmelden via het platform is niet meer mogelijk.