OverigAanmelding open
Booking.com misleidt consumenten met nepkortingen en verborgen kosten
Booking.com
Is deze zaak voor jou?
Heb jij ooit een verblijf geboekt via Booking.com en woon jij in Nederland?
Wat is er gebeurd?
Booking.com toonde nep-kortingen ten opzichte van fictieve originele prijzen, creëerde kunstmatige urgentie, toonde onvolledige prijzen en blokkeerde hotels via pariteitsverplichtingen lagere prijzen elders aan te bieden.
Over deze zaak
Booking.com misbruikt zijn dominante positie in de online hotelboekingsmarkt via een reeks oneerlijke praktijken: nepkortingen, kunstmatige schaarste ("nog 2 kamers!"), verborgen servicekosten en pariteitsverplichtingen die concurrentie uitschakelen.
De dagvaarding is ingediend in juni 2025. Meer dan 230.000 consumenten hebben zich al aangemeld. Stichting CCC en de Consumentenbond schatten de totale schade voor Nederlandse consumenten op ruim €1 miljard.
Voerende organisatie
Stichting Consumenten Competition Claims
Voert kartelclaims namens consumenten, o.a. in de televisie- en hotelboekingsmarkt.